1. Contexte et objectifs
Votre activité couvre la vente et l'installation de panneaux photovoltaïques, de batteries et de pompes à chaleur, principalement chez des particuliers. Chaque projet traverse une chaîne longue : demande, visite technique, dimensionnement, devis, démarches administratives, approvisionnement, pose, mise en service, facturation, puis SAV et entretien.
L'objectif est de suivre chaque client dans un seul système, de supprimer les doubles saisies et de donner à chaque équipe une vue claire de ce qu'elle a à faire, avec une solution simple, fiable et évolutive, et un budget lisible.
- Acquisition : site présentant vos offres et réalisations, demandes en ligne enregistrées automatiquement, origine de chaque prospect.
- Vente : qualification, rendez-vous, relances, devis détaillés, signature électronique, acompte.
- Dimensionnement : études réalisées dans Solteo ou Revolt et récupérées sans ressaisie.
- Administratif : suivi des dossiers mairie, raccordement, conformité, contrat de revente et aides.
- Terrain : planning des poses, coordination des équipes, comptes rendus sur mobile.
- Achats et stocks : commandes, réceptions, traçabilité des équipements.
- Facturation et après-vente : acomptes, soldes, règlements, SAV, garanties, entretien.
- Pilotage : tableaux de bord, automatisations, usages utiles de l'IA.
2. Deux offres
Le nombre d'utilisateurs n'étant pas encore connu, nous présentons deux offres. Elles couvrent le même périmètre fonctionnel ; elles diffèrent par l'édition d'Odoo, l'hébergement et la façon dont le coût se répartit entre mise en place et abonnement.
| Offre A — Odoo Enterprise (Online) | Offre B — Odoo Community, hébergée par Tulip Conseil | |
|---|---|---|
| Édition d'Odoo | Odoo Enterprise, plan Personnalisé, avec le pack Solar Energy Systems | Odoo Community (libre) complétée par des modules OCA |
| Hébergement | Odoo Online, géré par l'éditeur | Géré par Tulip Conseil chez un hébergeur professionnel, sauvegardes quotidiennes |
| Coût récurrent | Licence Odoo de 44,90 € HT par utilisateur et par mois, payée à l'éditeur, plus le support Tulip | Abonnement Tulip de 29,00 € HT par utilisateur et par mois jusqu'au 30e, puis dégressif ; hébergement, sauvegardes, mises à jour et maintenance support compris |
| Couverture fonctionnelle | Applications natives Enterprise et pack Solar : interventions terrain, SAV, signature, prise de rendez-vous en ligne, marketing automatisé, tableaux de bord | Même périmètre, couvert par Odoo Community, les modules OCA et des développements Tulip |
| Personnalisation | Outil de personnalisation intégré (Studio), dans le cadre prévu par Odoo | Sans limite : chaque écran et chaque règle peuvent être adaptés à votre fonctionnement |
| Montées de version | Automatiques et incluses | Mises à jour correctives et de sécurité incluses ; migration de version majeure sur devis |
| Mise en place | 10,5 jours, soit 5 880,00 € HT | 13,75 jours, soit 7 700,00 € HT |
Pour une très petite équipe, les deux offres reviennent à peu près au même prix sur 3 ans ; l'offre B devient nettement plus économique à mesure que le nombre d'utilisateurs augmente. La comparaison chiffrée se trouve en section 8.
3. Fonctionnement
- 01DemandeLe prospect remplit un formulaire sur le site ; sa fiche et son origine sont créées.Odoo
- 02QualificationLe commercial qualifie le projet et planifie la visite.Odoo
- 03ÉtudeImplantation, simulation de production et d'économies, choix des équipements.Solteo / Revolt
- 04Devis signéDevis détaillé, signature électronique, acompte.Odoo
- 05Dossier administratifMairie, raccordement, conformité, contrat de revente, aides.Solteo / Revolt + suivi Odoo
- 06PoseCommande du matériel, planning des équipes, compte rendu sur mobile.Odoo
- 07Facture de soldeMise en service, facture, suivi du règlement.Odoo
- 08SAV et entretienDemandes, garanties, entretien périodique.Odoo
Odoo est la référence pour le client, le projet, les achats, le stock et la facturation. L'outil de dimensionnement reste l'outil expert de l'étude technique et de la production des dossiers administratifs. Chaque donnée a une seule source et circule dans un sens défini.
Chaque information est saisie une seule fois, puis reprise là où elle sert :
| Information | Saisie dans | Reprise ensuite dans |
|---|---|---|
| Coordonnées du client et origine du contact | Odoo (formulaire du site) | Solteo ou Revolt, pour l'étude |
| Étude : implantation, puissance, équipements, simulation | Solteo ou Revolt | Odoo, pour le devis et la commande du matériel |
| Devis, acompte, factures et paiements | Odoo | — |
| Dossiers mairie, raccordement, conformité | Solteo ou Revolt | Odoo, qui suit l'avancement et les pièces manquantes |
| Planning de pose, comptes rendus, numéros de série, SAV | Odoo | — |
4. Lots
Les lots couvrent l'ensemble de la chaîne, de la demande web à la facture de solde et au premier SAV, sans développement spécifique dans l'offre A ; en offre B, les compléments sont développés sur mesure par Tulip Conseil. Ils sont estimés à 560,00 € HT par jour.
4.1. Cadrage et ateliers
Objectif — Valider les processus cibles, le paramétrage et l'outil de dimensionnement retenu.
Sous-tâches
- Ateliers courts par métier : vente, administratif, chantier, achats, facturation
- Inventaire des données à reprendre et des modèles de documents
- Analyse des documentations Solteo et Revolt, choix de la solution de connexion
Livrables
- Note de cadrage validée
Estimation : offre A et offre B : 1 jour × 560,00 €/jour = 560,00 € HT
4.2. Installation et socle Odoo
Objectif — Disposer d'une base Odoo propre, sécurisée et adaptée à votre entreprise.
Sous-tâches
- Offre A : base Odoo Online et pack Solar Energy Systems
- Offre B : serveur, base Odoo Community et modules OCA retenus
- Saisie de la société, des mentions légales et des utilisateurs à partir des informations que vous nous fournissez (partie 10)
- Taxes et positions fiscales selon équipement et type de logement
- Modèles de documents : devis, facture, bon d'intervention
Livrables
- Base de test et base de production
À VALIDERRègles de TVA à confirmer avec votre expert-comptable.
NOTEOffre B : la demi-journée supplémentaire couvre la recherche et l'installation des modules OCA.
Estimation : offre A : 0,5 jour × 560,00 €/jour = 280,00 € HT ; offre B : 1 jour × 560,00 €/jour = 560,00 € HT
4.3. Site web et acquisition
Objectif — Un site vitrine qui alimente directement le suivi commercial.
Sous-tâches
- Pages offres (photovoltaïque, batteries, PAC), réalisations, aides, contact
- Formulaires de demande reliés aux prospects, suivi de leur origine
- Référencement de base, consentement RGPD, nom de domaine
Livrables
- Site en ligne relié aux prospects
- La rédaction des contenus, les photos et la création graphique ne sont pas comprises.
- En offre B, il n'existe pas de modèle de site propre au solaire : la structure est montée à partir des thèmes de base.
Estimation : offre A : 0,75 jour × 560,00 €/jour = 420,00 € HT ; offre B : 1 jour × 560,00 €/jour = 560,00 € HT
4.4. Prospects et cycle de vente
Objectif — Suivre chaque prospect jusqu'à la signature, sans oubli de relance.
Sous-tâches
- Étapes de vente et fiche de qualification
- Planification des rendez-vous et relances automatiques
- Catalogue : kits photovoltaïque, batteries, PAC, main-d'œuvre, options ; modèles de devis
- Signature électronique du devis, acompte, respect des règles de la vente à domicile
Livrables
- Cycle de vente opérationnel, modèles de devis PV, batterie, PAC
NOTEOffre B : La prise de rendez-vous en ligne est mise en place avec les modules OCA ou un formulaire dédié, adapté à votre façon de planifier.
Estimation : offre A : 1,5 jours × 560,00 €/jour = 840,00 € HT ; offre B : 2 jours × 560,00 €/jour = 1 120,00 € HT
4.5. Suivi administratif des projets
Objectif — Savoir à tout moment où en est chaque dossier et ce qui bloque.
Sous-tâches
- Chaque devis signé crée un projet à partir d'un modèle adapté (PV avec ou sans revente, batterie, PAC)
- Étapes : déclaration en mairie, raccordement, conformité électrique, mise en service, contrat de revente, dossiers d'aides
- Liste des pièces par étape, suivi des pièces manquantes, échéances et alertes
- Vue d'ensemble des dossiers en retard
Livrables
- Modèles de projet par type d'installation
NOTELes champs et les étapes de suivi sont ceux établis ensemble en atelier.
Estimation : offre A : 1 jour × 560,00 €/jour = 560,00 € HT ; offre B : 1,5 jours × 560,00 €/jour = 840,00 € HT
4.6. Interventions terrain et SAV
Objectif — Planifier les poses et équiper les techniciens sur le terrain.
Sous-tâches
- Planning des équipes et des sous-traitants
- Compte rendu mobile : liste de contrôle, photos, numéros de série, signature du client
- Demandes de SAV reliées à l'installation et à ses équipements
Livrables
- Application terrain et modèles de rapport de pose
NOTEOffre B : Interventions terrain et SAV s'appuient sur les modules OCA, configurés et complétés selon vos besoins.
Estimation : offre A : 1 jour × 560,00 €/jour = 560,00 € HT ; offre B : 2 jours × 560,00 €/jour = 1 120,00 € HT
4.7. Achats, stocks et traçabilité
Objectif — Commander au bon moment et savoir quel équipement est installé chez quel client.
Sous-tâches
- Fournisseurs et tarifs d'achat, commande depuis le devis signé ou sur seuil
- Réceptions, stock, numéros de série jusqu'au client
Livrables
- Flux d'achat et de stock opérationnel
Estimation : offre A et offre B : 0,75 jour × 560,00 €/jour = 420,00 € HT
4.8. Facturation, règlements et comptabilité
Objectif — Facturer sans retard et suivre les encaissements.
Sous-tâches
- Échéancier acompte, situations, solde ; aides déduites
- Synchronisation bancaire, rapprochement, relances des impayés
- Accès de l'expert-comptable ou export, facturation électronique
Livrables
- Cycle de facturation opérationnel
NOTEOffre B : La comptabilité complète et le rapprochement bancaire s'appuient sur des modules OCA.
À VALIDEROrganisation comptable (tenue dans Odoo ou chez le cabinet) à arbitrer avec votre expert-comptable.
Estimation : offre A : 1 jour × 560,00 €/jour = 560,00 € HT ; offre B : 1,5 jours × 560,00 €/jour = 840,00 € HT
4.9. Reprise des données
Objectif — Démarrer avec des données propres et utiles.
Sous-tâches
- Clients, prospects actifs, fournisseurs, catalogue, projets en cours, installations déjà réalisées
- Un import à blanc puis l'import final
Livrables
- Données importées et contrôlées
NOTELe nettoyage des fichiers sources reste à votre charge ; nous fournissons les modèles d'import.
Estimation : offre A et offre B : 1 jour × 560,00 €/jour = 560,00 € HT
4.10. Recette, formation et mise en production
Objectif — Valider que tout fonctionne et que chacun sait s'en servir.
Sous-tâches
- Scénarios de recette de bout en bout, de la demande web à la facture de solde
- Formations par profil : commercial, administratif, technicien, comptabilité
- Guides utilisateurs, bascule en production
Livrables
- Mise en production
Estimation : offre A et offre B : 1,5 jours × 560,00 €/jour = 840,00 € HT
4.11. Accompagnement post-lancement
Objectif — Sécuriser les premières semaines d'utilisation.
Sous-tâches
- Assistance renforcée pendant 2 semaines, ajustements
- Tableaux de bord de base : prospects, chiffre signé, dossiers en retard
Livrables
- Bilan de lancement
Estimation : offre A et offre B : 0,5 jour × 560,00 €/jour = 280,00 € HT
5. Connexion avec l'outil de dimensionnement
C'est le seul point qui ne peut pas être chiffré définitivement aujourd'hui : il dépend de ce que Solteo et Revolt permettent réellement.
- Solteo couvre le photovoltaïque, les batteries et les PAC, ainsi que la production des dossiers mairie, raccordement et conformité. L'éditeur annonce une intégration directe avec Odoo, sans détail public sur les données transmises.
- Revolt est très complet sur le parcours de vente, notamment des PAC, et gère aussi les dossiers administratifs. Nous n'avons trouvé ni intégration Odoo ni API documentée publiquement.
Nous recommandons de limiter au maximum le développement : si l'intégration de l'éditeur suffit, c'est la solution la plus simple et la plus économique. Si elle se révèle insuffisante, nous prenons en charge le développement d'un connecteur. Une seule des trois solutions ci-dessous sera retenue.
5.1. Intégration fournie par l'éditeur
Quand — Si l'intégration Odoo de l'outil retenu transmet les données utiles (client, étude, équipements, devis).
- Offre A : Activation et tests, sans développement.
- Offre B : Activation et tests, sans développement.
Estimation : offre A et offre B : 0,5 jour × 560,00 €/jour = 280,00 € HT
5.2. Connecteur développé par Tulip Conseil
Quand — Si l'intégration de l'éditeur est insuffisante ou absente, et que l'éditeur fournit une API documentée.
- Offre A : Le connecteur ne peut pas être installé sur Odoo Online : passage sur Odoo.sh (une demi-journée de mise en place, hébergement en plus) ou outil intermédiaire.
- Offre B : Le connecteur est installé directement dans Odoo, sur l'hébergement géré par Tulip Conseil.
Estimation : offre A : 3 jours × 560,00 €/jour = 1 680,00 € HT ; offre B : 2,5 jours × 560,00 €/jour = 1 400,00 € HT
5.3. Import de fichiers
Quand — Si l'éditeur ne propose ni intégration ni API.
- Offre A : Export de l'étude puis import dans Odoo, plus manuel.
- Offre B : Export de l'étude puis import dans Odoo, plus manuel.
Estimation : offre A et offre B : 1 jour × 560,00 €/jour = 560,00 € HT
RÉSERVELe choix et le chiffrage définitif de cette connexion se feront après réception des documentations techniques de Solteo et de Revolt (données échangées, sens et fréquence des échanges, conditions d'accès et coût), idéalement complétées par une démonstration à laquelle nous pouvons participer.
6. Évolutions possibles
Ces évolutions peuvent être engagées dès le lancement si vous le souhaitez. Nous recommandons toutefois de les prévoir après quelques mois d'utilisation, une fois les équipes à l'aise avec l'outil. L'écart entre les deux offres tient surtout au SAV et aux contrats d'entretien, natifs en offre A.
6.1. SAV avancé, garanties et contrats d'entretien
Garanties par numéro de série, retours fournisseurs, contrats d'entretien PAC avec facturation et planification automatiques.
Estimation : offre A : 1,5 jours × 560,00 €/jour = 840,00 € HT ; offre B : 2 jours × 560,00 €/jour = 1 120,00 € HT
6.2. Marketing automatisé et avis clients
Scénarios de relance par type de projet, campagnes e-mail et SMS, demande d'avis après la mise en service.
Estimation : offre A : 1 jour × 560,00 €/jour = 560,00 € HT ; offre B : 1,5 jours × 560,00 €/jour = 840,00 € HT
6.3. Tableaux de bord avancés et IA
Conversion par origine, délais par étape, rentabilité par chantier ; priorisation des prospects, résumés, aide à la rédaction.
Estimation : offre A : 1 jour × 560,00 €/jour = 560,00 € HT ; offre B : 1,5 jours × 560,00 €/jour = 840,00 € HT
6.4. Portail client « suivi de mon projet »
Le client suit son dossier, dépose ses pièces et consulte ses documents.
Estimation : offre A et offre B : 0,5 jour × 560,00 €/jour = 280,00 € HT
Non chiffrées à ce stade : connexion des formulaires publicitaires, supervision des onduleurs, organismes de financement, simulateur en ligne sur le site.
7. Tableau récapitulatif
| N° | Lot | Offre A | Offre B |
|---|---|---|---|
| 4.1 | Cadrage et ateliers | 1 jour | 1 jour |
| 4.2 | Installation et socle Odoo | 0,5 jour | 1 jour |
| 4.3 | Site web et acquisition | 0,75 jour | 1 jour |
| 4.4 | Prospects et cycle de vente | 1,5 jours | 2 jours |
| 4.5 | Suivi administratif des projets | 1 jour | 1,5 jours |
| 4.6 | Interventions terrain et SAV | 1 jour | 2 jours |
| 4.7 | Achats, stocks et traçabilité | 0,75 jour | 0,75 jour |
| 4.8 | Facturation, règlements et comptabilité | 1 jour | 1,5 jours |
| 4.9 | Reprise des données | 1 jour | 1 jour |
| 4.10 | Recette, formation et mise en production | 1,5 jours | 1,5 jours |
| 4.11 | Accompagnement post-lancement | 0,5 jour | 0,5 jour |
| TOTAL | 10,5 jours — 5 880 € HT | 13,75 jours — 7 700 € HT |
S'ajoutent, selon les cas :
- La connexion à l'outil de dimensionnement : de 0,5 à 3 jours en offre A et de 0,5 à 2,5 jours en offre B, selon la solution retenue (partie 5).
- Les évolutions, si vous les engagez plus tard : 4 jours en offre A et 5,5 jours en offre B pour l'ensemble (partie 6).
8. Coûts mensuels de fonctionnement
Le coût mensuel dépend du nombre de personnes qui utiliseront l'outil.
Coût cumulé HT : mise en place (lots du § 7) puis coût mensuel de chaque offre. Survolez le graphe pour lire le détail d'un mois.
Jusqu'à 4 utilisateurs, l'offre A revient un peu moins cher sur 3 ans. À partir de 5, l'offre B devient plus économique, et nettement au-delà de 10.
Offre A : tarif public Odoo, avec une remise habituelle la première année (35,90 €). Offre B : facturation sur le nombre d'utilisateurs dont le compte est ouvert au 1er du mois, sans engagement de durée. Dans les deux cas, l'abonnement Solteo ou Revolt est payé directement à l'éditeur.
9. Planning
Environ 6 semaines du cadrage à la mise en production en offre A, et 7 semaines en offre B, hors délai de réponse des éditeurs sur la connexion. Un connecteur développé (solution 5.2) ajoute environ 2 semaines.
| Phase | Offre A | Offre B | Contenu |
|---|---|---|---|
| Cadrage | S1 | S1 | Ateliers, analyse des documentations éditeurs, choix de la connexion |
| Construction | S2–S3 | S2–S4 | Paramétrage, site, ventes, suivi administratif, terrain, achats, facturation, connexion |
| Reprise et recette | S4–S5 | S5–S6 | Import à blanc, recette par vos équipes, corrections |
| Formation et bascule | S6 | S7 | Formations par profil, import final, mise en ligne |
| Accompagnement | S7–S8 | S8–S9 | Assistance renforcée, ajustements |
10. Votre contribution
- Un référent projet disponible environ une demi-journée par semaine, qui tranche les choix.
- Vos équipes : 1 à 2 heures par métier pour les ateliers, une demi-journée de formation par profil, participation à la recette.
- Les données : clients et prospects, catalogue (références, prix d'achat et de vente), fournisseurs, projets en cours, installations réalisées.
- Les contenus du site : textes, photos de réalisations, logo, mentions légales, accès au nom de domaine.
- Les informations de la société : mentions légales, qualifications RGE, assurance décennale, liste des utilisateurs et de leur rôle.
- Les documents : devis et conditions générales actuels, listes de pièces administratives.
- Les éditeurs : vos accès Solteo ou Revolt et leur documentation technique.
- Le terrain : un smartphone ou une tablette par technicien.
11. Livraison et suivi
- Environnements : une base de test pour la construction et la recette, distincte de la production.
- Tests et validation : scénarios de recette fournis par Tulip Conseil, déroulés par vos équipes.
- Documentation : guides utilisateurs par profil et note de paramétrage.
- Formation : sessions par profil, sur site ou à distance.
- Assistance : 2 semaines d'assistance renforcée incluses, puis support mensuel selon l'offre.
- Récupération des données : vos données vous appartiennent ; export de tout ou partie à tout moment et remise d'une sauvegarde complète en fin de contrat.
12. Points d'attention
12.1. Obligations à prévoir dans l'outil
Ces règles ne figurent pas dans votre demande, mais elles s'appliquent à votre activité. Nous les intégrerons au paramétrage.
- Vente à domicile : le client dispose de 14 jours pour se rétracter et ne peut rien payer pendant les 7 premiers jours. L'acompte sera donc demandé au plus tôt le 8e jour.
- Devis : ils doivent afficher votre qualification RGE et votre assurance décennale. Ces mentions seront ajoutées au modèle de devis.
- Aides : la prime ou l'aide versée par l'État arrive souvent après la pose. Le projet indiquera ce qui reste à percevoir et de qui.
- Contrat de revente d'électricité : après l'attestation de conformité, il reste à demander la mise en service et le contrat de rachat. Ces étapes apparaîtront dans le suivi administratif.
- PAC : l'entretien est obligatoire et réservé à des techniciens habilités. Il pourra donner lieu à des contrats d'entretien annuels.
- Facture électronique : vous devez déjà pouvoir recevoir des factures électroniques, et vous devrez en émettre à partir de septembre 2027. Odoo le permet.
- Données personnelles : il faut recueillir le consentement sur les formulaires du site et ne pas garder les données des prospects indéfiniment.
12.2. Risques du projet et comment les éviter
| Sujet | Risque | Ce qu'on prévoit |
|---|---|---|
| Reprise des données | Fichiers incomplets ou en doublon | On ne reprend que l'utile, avec un import test avant la bascule. |
| Synchronisation entre outils | Même donnée modifiée des deux côtés | Chaque donnée a un seul outil de référence. |
| Dossiers administratifs | Pièces manquantes, suivi en double | Les dossiers restent dans Solteo ou Revolt, le suivi dans Odoo. |
| Comptabilité | TVA ou export mal calés avec le cabinet | Votre expert-comptable est associé dès le cadrage. |
| Usage terrain | Réseau faible, saisie jugée lourde | Comptes rendus courts, testés sur un vrai chantier. |
| Adoption | Retour aux fichiers Excel et aux carnets | Un référent chez vous et une formation par métier. |
13. Modalités et conditions
- Offre valable 30 jours à compter de sa date d'émission.
- Tarif journalier : 560,00 € HT. Les prestations sont facturées au temps réellement passé, chaque fin de mois, sans acompte ; règlement à 30 jours.
- Offre A : les licences Odoo et l'abonnement à l'outil de dimensionnement sont souscrits directement par le client auprès des éditeurs.
- Offre B : abonnement Tulip Conseil facturé chaque mois sur le nombre d'utilisateurs dont le compte est ouvert au 1er du mois, avec un minimum de 10 ; un compte fermé avant le 1er n'est pas facturé.
- Sans engagement de durée : l'abonnement (offre B) et la maintenance (offre A) sont résiliables avec un mois de préavis.
- Migration vers une nouvelle version majeure d'Odoo sur devis (offre B).
- Vos données vous appartiennent et vous sont remises à votre demande.
- La solution de connexion retenue (section 5) et toute évolution de périmètre font l'objet d'un avenant chiffré.
- Ne sont pas compris : rédaction des contenus, photographies, nettoyage des fichiers sources, frais des organismes, matériel.